Ajuda

Perguntas frequentes

Para que idades é a mochila?: O modelo foi pensado dos 3 aos 10 anos. As alças são ajustáveis e as costas almofadadas.
Quantas letras posso personalizar?: Até 5 letras. Aplicamos exatamente o nome que escreveres.
Posso lavar a mochila?: Não. Limpa apenas a superfície com um pano húmido. Não mergulhes em água, não laves à máquina, não uses produtos agressivos e evita temperaturas elevadas.
Quanto tempo demora a chegar?: A encomenda é expedida até 2 dias após a compra e a entrega é estimada em 10 a 11 dias úteis. Portes grátis em todas as encomendas.
Para que países enviam?: Atualmente, enviamos apenas para os Estados Unidos. Os portes são grátis.
Posso devolver uma mochila personalizada?: Peças com nome aplicado só são trocadas em caso de defeito ou erro nosso. As mochilas sem personalização têm 14 dias de devolução.