Políticas

Política de privacidade

Última atualização: setembro de 2026

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Que dados recolhemos

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  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso prestador de pagamentos
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Finalidades e fundamentos

Utilizamos os teus dados para processar e entregar encomendas (execução do contrato), responder a pedidos de apoio (interesse legítimo), cumprir obrigações fiscais (obrigação legal) e, quando autorizas, enviar comunicações comerciais (consentimento).

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço: plataforma de comércio eletrónico, prestador de pagamentos, transportadoras e serviços de email. Estes subcontratantes tratam os dados por nossa conta e ao abrigo de contratos adequados.

Conservação

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Os teus direitos

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