Políticas

Política de privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Responsável pelo tratamento

A Kidoora é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Para qualquer questão relacionada com privacidade, escreve para hello@kidoora.store.

Que dados recolhemos

  • Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone e morada de entrega
  • Dados de encomenda: artigos, personalização escolhida e histórico de compras
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso prestador de pagamentos
  • Dados de navegação: endereço IP, dispositivo e páginas visitadas

Finalidades e fundamentos

Utilizamos os teus dados para processar e entregar encomendas (execução do contrato), responder a pedidos de apoio (interesse legítimo), cumprir obrigações fiscais (obrigação legal) e, quando autorizas, enviar comunicações comerciais (consentimento).

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço: plataforma de comércio eletrónico, prestador de pagamentos, transportadoras e serviços de email. Estes subcontratantes tratam os dados por nossa conta e ao abrigo de contratos adequados.

Conservação

Conservamos os dados de encomenda pelo prazo legal aplicável em matéria fiscal e contabilística. Os dados de marketing são conservados até retirares o consentimento.

Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento da loja e do carrinho e, mediante o teu consentimento, cookies de medição e publicidade. Podes alterar ou retirar a tua escolha a qualquer momento em “Definições de cookies”, no rodapé, ou nas definições do teu navegador.

Medição e publicidade (Meta)

Com o teu consentimento, utilizamos o Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) para medir o desempenho dos nossos anúncios no Facebook e Instagram e para otimizar campanhas. São recolhidos dados de navegação como páginas visitadas, produtos vistos, início de compra, subscrição da newsletter, endereço IP, identificadores de cookies e informação do dispositivo. Estes dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Sem o teu consentimento, estas ferramentas não são carregadas. Podes retirar o consentimento a qualquer momento em “Definições de cookies”.

Os teus direitos

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos teus dados, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Podes ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.